Cómo se verifica la identidad en un servicio de matchmaking: mujeres y hombres

01Qué es (y qué no es) una verificación de identidad

Verificar la identidad de alguien significa comprobar que la persona que usa un perfil es quien dice ser. En la práctica se hace revisando un documento oficial, confirmando que los datos coinciden con lo que la persona dijo y, en el caso de los perfiles con fotos, comprobando que las fotos son de ella y no de otra persona.

Sirve para reducir riesgos concretos: perfiles falsos, fotos tomadas de otra persona, menores de edad o personas que ocultan quiénes son. Tiene límites claros: confirma quién es la persona, pero no es una garantía de su carácter ni de sus intenciones, ni sustituye a la prudencia al conocer a alguien en persona.

Por eso conviene preguntar a cualquier servicio qué verifica exactamente, a quién se lo pide y qué hace con el documento después. «Verificado» sin esas respuestas es solo una palabra. Si quieres revisar qué más conviene preguntar, tenemos una lista en ¿es seguro un servicio de matchmaking privado?.

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Verificar una identidad reduce un riesgo concreto: que alguien sea otra persona. No sustituye tu criterio al conocerla.

02Cómo se verifica a las mujeres

Las mujeres pasan por la verificación antes de que su perfil aparezca. El proceso, en orden:

• Identificación oficial. Envían una copia de su identificación.
• Fotos propias. Envían las fotos que quieren mostrar y el equipo comprueba que sean suyas.
• Correo confirmado. Confirman su dirección de correo electrónico.
• Edad. El equipo comprueba que sean mayores de 18 años.
• Una conversación. Hablamos con ella antes de publicar su perfil.

Registrarse y aparecer en el catálogo no tiene costo para ellas. Y su perfil vive en un área privada: no es público ni aparece en buscadores, y las fotos llevan una marca de agua con el nombre del miembro y no se pueden descargar. Para saber más sobre cómo llegan las mujeres al servicio, lee quiénes son las mujeres del catálogo.

03Cómo se verifica a los hombres: una sola vez, y más tarde

Del lado de los hombres, la verificación es igual de importante, pero la pedimos en otro momento: más tarde, cuando de verdad hace falta.

• Crear la cuenta no pide identificación. Se pide nombre, correo, teléfono y contraseña, y que aceptes el aviso de privacidad. Es gratis.
• Pagar la membresía tampoco la pide. Puedes activarla y explorar el catálogo sin enviar tu documento.
• La pedimos una sola vez, antes de tu primer contacto. Cuando marcas tu primer «Me interesa» o usas tu primera conexión, te llevamos a verificar tu identidad. Una vez verificado, no se vuelve a pedir.
• Mientras no estés verificado, nada sobre ti llega a una mujer. Ni tu nombre, ni tu foto, ni tu teléfono.

La razón es sencilla: así todas las personas del catálogo saben que hablan con alguien real. Y la decisión de cuándo pedirla busca respetar tu tiempo: puedes mirar con calma y tomar la decisión de verificarte cuando ya hay alguien que te interesa.

04Qué pasa con tu identificación después

Entregar una identificación genera una duda lógica: ¿qué se hace con ella? Esto es lo que ocurre con la de los hombres:

• Solo la ve nuestro equipo. No se muestra a otros miembros ni a las mujeres del catálogo.
• La copia se elimina después de verificarla. Al verificarte, la copia del documento se elimina; si por alguna razón no se elimina de inmediato, se borra a más tardar 30 días después de la decisión.
• Se conserva el resultado, no la imagen. Guardamos el resultado de la verificación y los datos básicos que necesitamos para administrar tu cuenta.
• Lo detallado está en el aviso de privacidad. Ahí se explica quién trata tus datos, para qué y por cuánto tiempo. Léelo antes de enviar tu documento: Aviso de Privacidad.

Si tienes dudas sobre cualquier parte del proceso, escríbenos por WhatsApp antes de enviar nada. Nunca envíes tu identificación por chat a alguien que no puedas identificar.

05Una aclaración honesta sobre los miembros que llegaron por WhatsApp

Antes de que existiera el registro en el sitio, algunas personas se incorporaron al servicio por WhatsApp. Esos miembros no pasaron por la verificación con identificación del sitio, y por eso no decimos que todos los miembros estén verificados. Lo que sí podemos decir es lo siguiente:

• Las mujeres pasan por la verificación antes de aparecer en el catálogo.
• Los hombres que se registran en el sitio se verifican una sola vez, antes de su primer interés o conexión.
• Ningún proceso elimina el riesgo. Por eso insistimos en conocer a alguien en un lugar público y avisar a una persona de confianza; mira nuestra guía de seguridad y confianza.

Preferimos explicar esta diferencia a ocultarla. Si quieres saber cómo funciona el servicio de punta a punta, o cómo se compara con otras opciones, revisa cómo funciona un servicio de matchmaking privado y escríbenos por WhatsApp desde la página de inicio para resolver tus dudas antes de pagar, sin costo. Tampoco tienes que decidirlo todo ahora: puedes dejar tu búsqueda en el formulario «cuéntanos qué buscas», que es gratis.